- Нам нужен официальный сайт. Ничего сложного: главная, услуги, контакты.
- Сколько у вас направлений?
- Четыре. Плюс тендеры, филиалы, вакансии и запросы документов от клиентов.
- Тогда нужен уже не набор страниц, а структура, которая объясняет бизнес за 30 секунд и не приводит к переделке через 6 месяцев.
Компании заказывают «просто сайт», а по факту им нужен инструмент доверия, маршрутизации обращений и публикации документов без ручной путаницы.
Сайт проверяют за полминуты
Когда человек заходит на официальный сайт, он обычно проверяет 4 вещи: кто вы, что делаете, для кого это подходит, как с вами связаться. Если этого нет на первом экране, в меню и в контактах, сайт уже начинает проигрывать.
У нас в работе есть тест - 30 секунд / 4 вопроса. Мы даем ссылку человеку, который не знает компанию, и смотрим, понял ли он суть без длинной прокрутки. Обычно проблема всплывает сразу: нет понятного оффера, услуги описаны общими словами, контакты свалены в один ящик.
Хороший сайт организации снижает число лишних вопросов в отдел продаж. Плохой сайт создает новые.
Если упростить, системно это выглядит так:
- официальный сайт - подтвердить компанию, показать реквизиты, документы, адреса;
- корпоративный сайт - к этому добавляются заявки, роли, интеграции, вакансии, филиалы;
- промо-сайт - отдельный продукт или направление;
- «просто страницы» - самый дорогой способ ничего не решить.
Обязательное ядро обычно помещается в 6-8 разделов
Для большинства компаний рабочий минимум - 6-8 разделов: главная, о компании, услуги или продукты, контакты, реквизиты, политика конфиденциальности, документы по персональным данным. Если есть найм, добавляются вакансии. Если клиенты часто запрашивают файлы, нужен раздел документов или центр загрузок.
Раздел «О компании» лучше заполнять доказательствами: опыт 12 лет, лицензии, карта филиалов, известные клиенты, команда, фото производства, сроки поставки. Люди ищут быстрый ответ на вопрос, можно ли вам доверять.
С контактами та же история. Один общий номер и почта вида info@ уже не справляются, если у компании несколько сценариев обращения. Продажи, документы, HR, поддержка, тендеры - это разные входы, и на сайте их стоит разводить.
Короткий чеклист перед запуском:
- можно ли за 2 клика найти реквизиты и юридическую информацию;
- разделены ли контакты по типам запросов;
- есть ли у форм корректные чекбоксы и согласия;
- объясняют ли страницы услуг результат и процесс;
- видны ли лицензии, сертификаты, договоры.
Структура зависит от того, как компания зарабатывает
Одинаковый шаблон плохо работает и для производства, и для B2B-услуг, и для сети филиалов. Производству нужны сертификаты, спецификации, логистика. B2B-компании чаще выигрывают на связке услуги + кейсы + процесс, чем на каталоге из 30 страниц с общими текстами.
У нас был проект для инженерной компании из промышленного сектора. Клиент сначала просил стандартный набор: главная, о компании, каталог, новости. Мы посмотрели входящие обращения и увидели повторяющийся паттерн: посетители спрашивали про отрасли, сроки расчета, ответственного менеджера и пакет документов. После этого собрали разделы «Отрасли», «Как работаем», «Документы», «Кейсы». За 8 недель заявки с сайта выросли на 34%.
| Тип бизнеса | Что обязательно | Что можно отложить |
|---|---|---|
| Производство | продукция, документы, логистика | новости |
| B2B-услуги | кейсы, процесс, отрасли | блог |
| Сеть филиалов | филиалы, локальные контакты | общий раздел «Контакты» без городов |
| Активный найм | карьера, отклики | корпоративные новости |
Для проверки таких решений обычно хватает базового набора: Яндекс Метрика, GA4, вебвизор, call tracking. Нужна дисциплина: смотреть, где люди путаются и на каком этапе уходят.
Полный набор страниц еще не означает рабочий сайт
Самый показательный провал у нас был у сервисной компании, которая хотела уложиться в 180 тыс. ₽ и быстро собрать сайт на шаблоне. Формально все было на месте: главная, услуги, новости, о компании, контакты. По факту сайт не отвечал на три вопроса: какие задачи вы берете, для кого работаете и как начать разговор.
После аудита картина оказалась простой: 11 пунктов в верхнем меню, один телефон на все направления, формы без сценария, документы спрятаны в подвал. Люди заходили, листали и уходили. Мы переделали структуру, оставили 6 пунктов первого уровня, разнесли обращения по типам и связали формы с amoCRM.
До и после выглядело так:
- было: один маршрут для всех обращений, общая форма, новости стояли выше коммерческих разделов;
- стало: отдельные страницы направлений, разные формы, быстрый доступ к реквизитам и документам;
- результат: переходы в «Услуги» и «Контакты» выросли на 27%.
Когда нужен уже корпоративный инструмент
Есть простой порог. Если у компании больше 3-5 направлений, филиалы, тендеры, вакансии, документы и несколько типов обращений, вопрос уже не в верстке. Нужны контент-модель, роли в админке, защита форм, интеграции с CRM, нормальная структура URL и запас для роста.
Шаблонный сайт
- быстрый старт
- дешево
- тяжело расширять
CMS с доработкой
- нормальная админка
- роли доступа
- интеграции и управляемый контент
Компонентный подход
- гибкость
- проще масштабировать
- дороже на старте
Если подрядчик начинает разговор с референсов и анимации, попросите карту структуры сайта. По ней сразу видно, вам проектируют систему или просто раскладывают страницы по меню. Перед тем как обсуждать дизайн, попросите у подрядчика карту разделов, сценарии обращений и список того, что можно отложить без вреда: именно там обычно лежат лишние 300-500 тыс. ₽.
