Диспетчерская система пассажирских перевозок
Разработали систему диспетчеризации для перевозчика: планирование маршрутов, расписания, учет пассажиропотока и продажа билетов.
–35%
простоев транспорта
Оптимизация графиков и автоматическая замена водителей при больничных и отгулах
+19%
пассажиропоток
Онлайн-продажа билетов и удобное расписание привлекли новых пассажиров
98.5%
соблюдение расписания
GPS-контроль в реальном времени и оповещения диспетчеру при отклонениях от графика
Задача
Региональный перевозчик с парком 80 автобусов на 25 маршрутах управлял расписанием в Excel, а диспетчеризация велась по рации. Данных о загрузке маршрутов не было — решения о частоте рейсов принимались интуитивно. Билеты продавались только в кассах, из-за чего перевозчик терял пассажиров, которые привыкли покупать все онлайн. Соблюдение расписания составляло 82%, и пассажиры жаловались на непредсказуемость.
Что было до нас
Расписание ведется в Excel, изменения доводятся до водителей по рации
Нет данных о загрузке — одни рейсы переполнены, другие идут пустыми
Билеты только в кассах, нет онлайн-продажи и безналичной оплаты
Соблюдение расписания 82% — нет инструментов контроля в реальном времени
Решение
Цифровая диспетчерская с GPS и онлайн-билетами
Диспетчерский пульт
Карта с GPS-позициями всех автобусов с обновлением в реальном времени. Отклонения от маршрута и расписания подсвечиваются автоматически.
Планирование расписания
Конструктор маршрутов с учетом графиков водителей, замен и выходных. Автоматический перерасчет при больничных.
Онлайн-продажа билетов
Сайт и мобильное приложение для пассажиров. QR-код на билете, безналичная оплата, электронные чеки.
Учет пассажиропотока
Интеграция со счетчиками на дверях автобусов. Аналитика загрузки по маршрутам, остановкам и времени суток.
Push-уведомления пассажирам
Задержки, отмены, изменения маршрута — пассажиры узнают за 15 минут до прибытия на остановку.
Аналитика для руководства
Выручка по маршрутам, загрузка парка, эффективность водителей, отчеты для регулятора.
Архитектура системы
Backend
До
Расписание в Excel, связь по рации
Билеты только в кассах
Соблюдение расписания: 82%
Нет данных о загрузке рейсов
После
Цифровая диспетчерская с GPS
Онлайн-продажа билетов с QR
Соблюдение расписания: 98.5%
Аналитика по каждому рейсу
Результаты
Простои транспорта снизились на 35%
Автоматическое планирование графиков и мгновенная замена водителей при форс-мажоре
Пассажиропоток вырос на 19%
Онлайн-продажа билетов и предсказуемое расписание привлекли пассажиров, ранее выбиравших такси
Соблюдение расписания достигло 98.5% (было 82%)
GPS-мониторинг и мгновенные оповещения диспетчеру позволяют реагировать на задержки за минуты
Онлайн-продажи составили 43% выручки за первый квартал
Удобная покупка через приложение и QR-билеты снизили очереди в кассах и привлекли молодую аудиторию
Использованные услуги
Другие проекты
Образовательная LMS-платформа
Разработали платформу онлайн-обучения с видеокурсами, интерактивными тестами, сертификацией и аналитикой прогресса учеников.
CRM для стоматологической клиники
Создали специализированную CRM для стоматологии с 12 креслами: интерактивная зубная формула, визуальные планы лечения, фотопротокол и интеграция с ЕГИСЗ.
Нужен подобный проект?
Расскажите о задаче - предложим решение и дадим оценку сроков.