Информационная система ветеринарной сети
Разработали систему для сети из 6 ветклиник: онлайн-запись, электронные карты 12K+ животных, интеграция с лабораторией и чат с ветеринаром.
+42%
онлайн-записей
Удобная форма с выбором клиники, врача и специализации привлекла клиентов, которые раньше не звонили
–35%
нагрузка на регистратуру
Онлайн-запись и личный кабинет разгрузили администраторов от рутинных звонков
12K+
карт животных
Полная история лечения каждого пациента доступна в любом филиале сети
Задача
Сеть из 6 ветеринарных клиник с 40+ врачами принимала записи только по телефону. Карты животных велись на бумаге, и при переходе пациента в другой филиал история лечения терялась. Результаты анализов из лаборатории приходили по email и вклеивались в бумажную карту. Владельцы животных не могли получить консультацию удаленно. Нужна была единая система с онлайн-записью, электронными картами и доступом к истории из любого филиала.
Что было до нас
Запись только по телефону - администраторы перегружены звонками
Бумажные карты - при переходе в другой филиал история теряется
Результаты анализов приходят по email, вклеиваются в карту вручную
Нет связи с врачом между визитами - владельцы звонят или приезжают с любым вопросом
Решение
Единая система ветклиник с электронными картами
Онлайн-запись
Выбор клиники, врача, специализации (терапевт, хирург, офтальмолог). Свободные слоты обновляются в реальном времени.
Электронная карта животного
Вакцинации, анализы, диагнозы, назначения, фото, рентгены. Доступ из любого филиала сети.
Интеграция с лабораторией
Результаты анализов автоматически попадают в карту пациента. Врач видит их сразу, без ручного ввода.
Аптечный модуль
Складской учет медикаментов, рецепты, автоматическое списание при назначении врачом.
Чат с ветеринаром
Переписка с врачом в личном кабинете. Разбор результатов анализов и уточнение назначений без визита в клинику.
Личный кабинет владельца
История визитов, результаты анализов, напоминания о вакцинациях, запись на прием.
Модули системы ветклиник
Онлайн-запись
Выбор клиники, врача и специализации, свободные слоты в реальном времени
Электронные карты
12 000+ пациентов с полной историей лечения, доступ из любого филиала
Аптечный модуль
Складской учет медикаментов, рецепты, автоматическое списание при назначении
Лаборатория
Результаты анализов автоматически попадают в карту, без ручного ввода
Чат с ветеринаром
Переписка с врачом, разбор анализов и уточнение назначений без визита
Личный кабинет
История визитов, результаты анализов, напоминания о вакцинациях
До
Запись только по телефону
Бумажные карты, история теряется
Анализы приходят по email
Связь с врачом только при визите
После
Онлайн-запись, 42% записей
Электронные карты, 12K+ пациентов
Анализы в карте автоматически
Чат с ветеринаром в ЛК
Результаты
Онлайн-записи составили 42% от общего потока
Удобная форма с выбором врача и свободных слотов привлекла клиентов, которые раньше откладывали визит
Нагрузка на регистратуру снизилась на 35%
Онлайн-запись и личный кабинет взяли на себя рутину - администраторы занимаются живыми посетителями
Оцифровано 12K+ карт с полной историей лечения
Все данные доступны из любого филиала, врач видит историю пациента за секунды
Чат с ветеринаром снизил повторные визиты на 15%
Разбор анализов и уточнение назначений через переписку без поездки в клинику
Использованные услуги
Другие проекты
Система бронирования для сети ресторанов
Разработали систему онлайн-бронирования с CRM для сети из 5 ресторанов: управление столами, база гостей, программа лояльности.
Агрегатор туров и экскурсий
Создали маркетплейс для бронирования экскурсий и авторских туров: каталог, онлайн-оплата, ЛК гидов и отзывы.
Нужен подобный проект?
Расскажите о задаче - предложим решение и дадим оценку сроков.