Статьи
Практический опыт в разработке, автоматизации и технологиях
Как создать чат-бот и не пожалеть через 3 месяца: конструктор, платформа или заказная разработка
Через 30-40 минут такого разговора обычно выясняется, что нужен не «умный бот», а автоматизация нескольких повторяющихся действий: статус заказа, возврат, смена адреса, запись, первичный отбор лида...
Чат-бот на сайте: как поднять конверсию и разгрузить поддержку без лишних затрат
В прошлом году к нам пришла B2B-команда с запросом на «умный AI-бот». На деле проблема была проще: люди уходили в первые 30-60 секунд, потому что не видели цену, срок запуска и способ быстро выйти ...
Чат-бот для бизнеса в 2026: когда он окупается, сколько стоит и когда его лучше не делать
Самая частая ошибка, которую я вижу, довольно простая: бизнес ищет AI-бота, хотя по факту ему нужен маршрут «вопрос клиента → ответ → действие в CRM». На демо это выглядит скучнее, чем разговорчивы...
Telegram-рассылки через бота: как запустить канал, который возвращает клиентов и помогает продажам
Чаще всего ко мне приходят с запросом: «нужен бот для акций». Через полчаса разговора обычно выясняется, что бизнесу нужен не бот, а возврат в оплату, запись или повторный заказ. Это разные задачи,...