Статьи
Практический опыт в разработке, автоматизации и технологиях
REST API в разработке: почему он влияет на сроки интеграций, цену доработок и свободу бизнеса
В прошлом году у нас был проект на Laravel 11. Стартовали с «просто сайта», а через 4 месяца собственник принес новый план: мобильное приложение, amoCRM, Telegram-бот и кабинет партнера. Стало поня...
Как собрать оплату, выписки и сверку без ручной рутины: банк, сайт, CRM и 1С в одной схеме
У нас был проект для онлайн-сервиса, где деньги с карты списывались нормально, но доступ клиенту все равно открывал менеджер после проверки в кабинете банка. Бухгалтер параллельно искал тот же плат...
REST API Битрикс24 для интеграций: где он работает нормально, а где начинаются костыли
Менеджер видит в Битрикс24 «оплачено», склад в 1С видит частичную отгрузку, руководитель сверяет выручку в трех окнах. Формально интеграция жива: `REST` отвечает, обмен идет, ошибок в интерфейсе не...
Системная интеграция: когда бизнесу пора наводить порядок в данных, а не плодить связки
В прошлом году к нам пришла оптовая компания с уже «готовой» интеграцией: сайт, Bitrix24, 1С и служба доставки. На схеме все выглядело прилично. На практике менеджеры каждый день вручную сверяли оп...
Разработка API без хаоса: как зафиксировать контракт и пережить интеграции без поломок
Проблемы в API редко приходят в день релиза. Обычно они вылезают через 3-6 недель, когда к серверу подключаются мобильное приложение, CRM, партнер или внешний сервис. Код еще работает, тесты еще зе...
Интеграция CRM с сайтом, почтой, мессенджерами и 1С - как собрать один путь клиента вместо хаоса из заявок
«CRM у нас есть. Почему тогда руководитель не верит отчетам?» Такой разговор всплывает у нас регулярно. Короче, проблема обычно не в самой CRM, а в том, что половина пути клиента живет вне нее: пис...
Воронка продаж в Битрикс24: как настроить автоматизацию так, чтобы CRM помогала закрывать сделки
В прошлом году у нас был проект в B2B-услугах, где в Bitrix24 уже были настроены роботы, этапы и отчеты. Продажи при этом буксовали: сделки двигались по статусам, но клиентский путь в CRM почти не ...
Чат-бот для продаж без менеджера: как собрать воронку, которая не теряет лиды в первые минуты
Я слышу это регулярно. Когда между «написал» и «получил следующий шаг» возникает пауза, бизнес теряет не трафик, а намерение купить. В такой точке чат-бот полезен не как замена отделу продаж, а как...
Создание интернет-магазина: что нужно решить до старта, чтобы не переплатить и не переделывать проект
На первом созвоне это был «обычный магазин»: около 300 SKU, быстрый запуск, бюджет без лишнего. Через 20 минут выяснилось, что у клиента три типа цен, B2B-покупатели работают с отсрочкой, остатки п...