Статьи
Практический опыт в разработке, автоматизации и технологиях
Как найти разработчика без дорогой ошибки: ТЗ, собеседование и формат команды
На одном проекте клиент пришел с просьбой: "помогите найти программиста". После короткого аудита мы выкинули из первой версии половину идей, и стартовый бюджет упал на 30-40%. Не потому, что нашли ...
Сайт для стоматологии и медцентра: что должно быть на нем, чтобы пациенты записывались, а клиника не ловила риски
Я вижу это регулярно. Сайт клиники часто собирают по логике самой клиники: услуги, прайс, контакты. Пациент мыслит иначе: у него боль, страх, мало времени, телефон в руке и желание быстро понять, л...
Видео в Telegram-ботах: когда оно помогает бизнесу, а когда просто мешает пройти сценарий
В прошлом году к нам пришел B2B SaaS-сервис с понятным запросом: нужен бот с видео, потому что так современнее. Мы сначала посмотрели на воронку, и картина оказалась прозаичнее: приветственный экра...
Интеграция CRM с сайтом, почтой, мессенджерами и 1С - как собрать один путь клиента вместо хаоса из заявок
«CRM у нас есть. Почему тогда руководитель не верит отчетам?» Такой разговор всплывает у нас регулярно. Короче, проблема обычно не в самой CRM, а в том, что половина пути клиента живет вне нее: пис...
Воронка продаж в Битрикс24: как настроить автоматизацию так, чтобы CRM помогала закрывать сделки
В прошлом году у нас был проект в B2B-услугах, где в Bitrix24 уже были настроены роботы, этапы и отчеты. Продажи при этом буксовали: сделки двигались по статусам, но клиентский путь в CRM почти не ...
Автоматизация бизнеса: с чего начать, чтобы получить эффект за 2-3 месяца
Обычно запрос звучит широко: CRM, склад, производство, BI, мобильные рабочие места. Но на практике картина часто проще. В одном проекте на диагностике за 5 рабочих дней мы увидели, что менеджер тра...
Какие интеграции с amoCRM реально нужны в 2026 году
Проблема amoCRM обычно не в том, что подключено мало. Чаще наоборот: сервисов уже 6-8, лиды вроде приходят, а у руководителя все равно три версии правды - одна в телефонии, другая в чатах, третья в...
Чат-бот для продаж без менеджера: как собрать воронку, которая не теряет лиды в первые минуты
Я слышу это регулярно. Когда между «написал» и «получил следующий шаг» возникает пауза, бизнес теряет не трафик, а намерение купить. В такой точке чат-бот полезен не как замена отделу продаж, а как...
Программа лояльности для бизнеса: как понять, нужна ли она, выбрать механику и запустить без лишних затрат
*Нам точно нужна программа лояльности или мы просто собираемся узаконить скидки и назвать это удержанием?* С этого вопроса у нас обычно и начинается разговор с владельцем. Сам факт, что у конкурент...