Статьи
Практический опыт в разработке, автоматизации и технологиях
Телеграм-бот для продаж: как автоматизировать прием заказов и не слить бюджет
У сервиса доставки, с которым мы работали, жалоба звучала знакомо: мало заявок, реклама дорожает, менеджеры не успевают. Когда мы посмотрели переписку, картина оказалась другой - люди уже приходили...
Зачем бизнесу CRM на самом деле: 10 задач, которые она решает - и 3, которые нет
На проектах по внедрению CRM я регулярно вижу один и тот же сценарий. Компания покупает лицензии, подключает телефонию, переносит базу, а через пару месяцев продажи все равно живут в WhatsApp, почт...
Когда Telegram-бот выгоднее мобильного приложения - и в какой момент он начинает мешать
Запрос «нужно приложение для записи и уведомлений» я слышу регулярно. И очень часто через пару встреч выясняется, что приложению там просто нечего делать: клиенту надо выбрать услугу, записаться и ...
Интеграция ERP и CRM без дублей: как настроить обмен, чтобы системы не спорили друг с другом
У дистрибутора из B2B была обычная на вид связка: продажи в CRM, учет в 1С, склад отдельно. Менеджер видел оплаченный заказ, бухгалтер - просроченный счет, склад не понимал, можно ли отгружать. API...
Как создать AI-агента для бизнеса и не слить бюджет: с чего начать, какой стек выбрать и как получить результат за <mark>4-8 недель</mark>
Такие разговоры у нас идут почти на каждом втором пресейле. Ошибка обычно одна и та же: бизнес выбирает модель раньше, чем считает процесс. Если идти от процесса, уже на старте видно, где пилот за ...
Почему после запуска сайта за него продолжают просить деньги - и где тут нормальная поддержка, а где переплата
В понедельник у клиента уже шел платный трафик, а оплат стало почти ноль. Снаружи сайт выглядел живым: каталог открывается, корзина считает, кнопки нажимаются. Ручная проверка показала простую и до...
Автоматизация управления компанией без Excel: как связать задачи, учет, продажи и KPI в одну систему
В прошлом году мы заходили в проект дистрибьютора на 42 сотрудника. Продажи жили в amoCRM, оплаты - в 1С, производство - в чатах, KPI появлялись только к пятнице после ручной сводки. Пока цифра соб...
Как настроить сделки в amoCRM, чтобы заявки не терялись, а воронка управляла продажами
amoCRM часто ставят как страховку от хаоса. Формы подключили, телефонию связали, заявки падают в систему - кажется, что контроль уже есть. А потом я открываю сделки на разборе и вижу знакомую карти...
Разработка сайта в Москве или удаленная команда: когда есть смысл переплачивать
Такие разговоры повторяются регулярно. Бизнес по-прежнему смотрит на город подрядчика, хотя проект держится на другом: как посчитана работа, кто отвечает за решения и что клиент увидит в первые нед...