Статьи
Практический опыт в разработке, автоматизации и технологиях
Автоматизация продаж через CRM: как собрать воронку и отчеты, которые реально двигают сделки
В прошлом году к нам пришла B2B-компания с циклом сделки от 2 до 6 недель. CRM жила больше года: 14 этапов, 9 отчетов, роботы, интеграции, аккуратные дашборды. Проверка показала простую вещь: до 28...
Bitrix24 CRM: когда платформа помогает бизнесу, а когда вы платите за лишнюю сложность
Я слышу такой заход регулярно. Вопрос обычно звучит как выбор платформы, но счет потом приходит за другое: за неописанный процесс, лишний кастом и слабое принятие системы командой. Ниже - о том, гд...
Чат-бот для Telegram и MAX: как понять, нужен ли он бизнесу, как создать и когда идти в кастом
На прошлой неделе у меня был созвон с сервисом записи. Клиент пришел за «умным AI-ботом», потому что менеджеры тонули во входящих. Через 20 минут стало ясно, что 80% диалогов - это цена, свободные ...
Сайт работает, но уже теряет деньги: когда бизнесу нужна системная поддержка, а не разовая починка
У нас был B2B-проект, где снаружи все выглядело спокойно: трафик идет, формы на месте, менеджеры работают в CRM. Но заявок стало меньше, а стоимость лида за 5 недель выросла на 27%. Проверили путь ...
SaaS-платформа на практике: как разработать и запустить продукт, а не дорогую кастомизацию
Я слышу это регулярно. Вопрос «SaaS-платформа - что это» часто звучит как термин, но системно это проверка бизнес-модели: вы строите один повторяемый продукт или набор отдельных внедрений по подпис...
Интеграция систем: почему компании тратят на нее миллионы - и когда это правда выгодно
У бизнеса редко проблема в том, что «нет автоматизации». Обычно сайт, CRM, 1С, склад и доставка уже есть. Деньги уходят в другом месте - там, где между этими системами сидит человек и вручную чинит...
Внедрение CRM: как запустить систему, которая помогает продавать, а не фиксирует хаос
У клиента из B2B-дистрибуции CRM уже была: лицензии куплены, воронка настроена, менеджеры заходят каждый день. Но когда собственник спросил, сколько лидов теряется до первого контакта, ответа не ок...
Парсер Авито для аналитики: когда он нужен бизнесу, а когда вы просто затеяли лишнюю разработку
У меня был проект с дистрибьютором, где менеджер каждое утро открывал Авито, проходил 5 категорий в 3 городах и руками сводил цены в таблицу. На это уходило 2-3 часа в день, то есть 40-60 часов в м...
1С Маркетплейс в 2026 году: как выбрать между 1С:Фреш, 1С:УТ, 1С:КА и производственным контуром без переплаты за запас
Запрос «нужна 1С, посоветуйте что взять» почти всегда звучит проще, чем реальная задача. На второй встрече обычно выясняется, что нужна не одна программа, а связка: учет, склад, заказы, сайт, ЭДО, ...